Refusionspolitik

Returnering og fortrydelsesret

Du kan trygt handle hos os.

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Hjemli Studio

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.

Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du kontakte os på [email] og give os besked om, at du ønsker at returnere din ordre.

Returnering

Når du har meddelt os, at du ønsker at returnere din vare, har du 14 dage til at sende den retur.

Du står selv for returfragten.

Varen skal returneres i samme stand, som du modtog den. Du må gerne undersøge varen, men hvis den er brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art og egenskaber, kan der ske en værdiforringelse.

Ved produkter som folie, hvor montering kan påvirke produktets værdi, vil en eventuel værdiforringelse blive fratrukket ved returnering, hvis produktet har været taget i brug.

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Refusion

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, refunderer vi beløbet til den oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage.

Vi refunderer ikke eventuelle ekstra leveringsomkostninger, hvis du har valgt en dyrere leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at varen er sendt retur.

Reklamation

Når du handler hos os, har du 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Hvis din vare er defekt eller beskadiget, bedes du kontakte os på [email], så hjælper vi dig videre.

Kontakt

Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os:

Email: kontakt@hjemlistudio.dk
Adresse: Stengade 14A, 3000 Helsingør